SALGSBETINGELSER – SIKKERHET OM BORD

Gyldig fra: 01.01.2026. Sist endret: 11.11.2026.

Dette er gjeldende versjon av salgsbetingelsene. Oppdaterte vilkår gjelder for kjøp gjennomført etter publiseringstidspunktet.

I. Innledning, omfang og parter

1. Innledning og lovverk

Disse salgsbetingelsene regulerer kjøp av varer og tjenester på www.sikkerhetombord.no.
Avtalen reguleres av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven (B2B), angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.
Forbrukeren har ufravikelige rettigheter etter gjeldende lovverk.

Vilkårene begrenser ikke disse rettighetene, men beskriver partenes plikter og ansvar.

2. Selger

Sikkerhet Om Bord AS
Org.nr.: 936 746 721 MVA
Adresse: Særimners vei 10, 4085 Hundvåg, Norge
E-post: on.drobmotehrekkis@tsop
Telefon: +47 921 69 912

Adressen over er selskapets forretningsadresse. Vi har ikke butikk, utlevering eller varemottak der. Varer sendes fra og returneres til lageret hos vår logistikkpartner, se punkt 8 og 10.

3. Kjøper og definisjoner

Forbruker: Fysisk person som ikke handler som ledd i næringsvirksomhet.
Næringsdrivende: Fysisk eller juridisk person som handler som ledd i næringsvirksomhet (kjøpsloven gjelder).

4. Avtalen og omfang

Avtalen består av:
• disse salgsbetingelsene
• ordrebekreftelse sendt av selger
• opplysninger i nettbutikken om produktet
• eventuelle særskilte skriftlige avtaler (kurs, service, konsulenttjenester)

Ved å fullføre en bestilling aksepterer kjøper avtalen i sin helhet.
Se vår personvernerklæring for informasjon om behandling av personopplysninger.

II. Pris, betaling og levering

5. Pris, feil og tredjepartskostnader

Totalpris
Alle priser inkluderer merverdiavgift og andre lovpålagte avgifter.

Pris- og systemfeil
Selger tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og tekniske systemfeil. Dersom en vare er feilaktig priset eller beskrevet, kan selger kansellere bestillingen. Eventuelle innbetalinger refunderes umiddelbart.

Produkter med tredjepartskrav
Produkter som EPIRB, PLB, VHF, LTE-rutere og satellittutstyr kan kreve lisens, registrering eller abonnement.
Kjøper er ansvarlig for slik registrering og for tilhørende kostnader.

6. Avtaleinngåelse og avbestilling

Avtalen er bindende når ordrebekreftelse er sendt til kjøper.
Kjøper kan avbestille uten kostnad frem til varen er sendt. Avbestilling må gjøres skriftlig.

7. Betaling og eierforbehold

Selger kan kreve betaling når varen sendes fra lager.

Varene tilhører selger frem til full betaling er mottatt.
Kjøper kan ikke videreselge, pantsette eller disponere over varene før betaling er gjennomført.

8. Levering og leveringstid

Hvor varene sendes fra. Lagervarene våre står i et AutoStore-robotlager hos vår logistikkpartner på Klepp, og ordren pakkes og sendes derfra. Ordrer på varer som er på lager, behandles samme virkedag som betalingen er registrert, og sendes normalt innen neste virkedag.

Varer som ikke er på lager. Vi handler i hovedsak fra norske leverandører med kort leveringstid. Varer som ikke er på lager hos oss, men står som «På lager hos norsk leverandør», bestilles inn og sendes så snart vi har fått varen inn, og vi gir beskjed om forventet sendedato. Blir leveringen forsinket, for eksempel fordi leverandøren går tom eller varen må komme fra utlandet, gir vi også beskjed.

Varer som sendes på annen måte. Noen varer sendes ikke fra logistikkpartneren, men fra oss eller direkte fra leverandøren: farlig gods (ADR), nødpeilesendere og radioer vi programmerer for deg, og store eller tunge kolli. En ordre med slike varer kan komme i flere pakker.

Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager.

Levering anses skjedd når varen er overtatt av kjøper eller representant.
Selger leverer senest 30 dager etter kjøp med mindre annet er avtalt.

Frakt og fri frakt. Fri frakt gjelder ordrer over 2 000 kr inkludert mva, og kun til hentested. Fri frakt gjelder ikke når pakkens samlede vekt er 15 kg eller mer, når lengste mål er 120 cm eller mer, eller når forsendelsen inneholder farlig gods (ADR). I slike tilfeller vises kun betalte fraktalternativer i kassen, med prisen oppgitt før bestillingen bekreftes. Utfyllende vilkår står på Frakt og levering.

III. Risiko, angrerett og retur

9. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper ved mottak.

Forbruker: Selger bærer risikoen frem til varen er fysisk levert.
Næringsdrivende: Risikoen går over ved utlevering til transportør eller henting fra lager.

10. Angrerett (forbruker)

Forbrukeren har 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Fristen løper fra den dagen varen mottas.

Retur og returfrakt
• Retur ved angrerett er gratis innenfor Norge når du bruker returetiketten du får fra oss. Det gjelder pakker opp til 10 kg.
• For farlig gods, pakker over 10 kg og radioer vi har programmert for deg betaler kjøper returfrakten ved angrerett. Vi avtaler returvei med deg på forhånd.
• Ved retur fra utlandet betaler kjøper returfrakten, se punkt 18.
• Selger betaler returfrakt ved mangel eller feil levering.
• Kjøper er ansvarlig for varen under returtransporten.
• Varen skal pakkes forsvarlig (originalemballasje anbefales).
• Varen skal returneres i samme stand og mengde som da du mottok den, med alt tilbehør. Du kan undersøke varen slik du kunne gjort i en butikk. Har varen fått redusert verdi fordi den er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon – for eksempel montert, tatt i bruk eller skadet – trekker vi verdireduksjonen fra tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling
Selger refunderer innen 14 dager etter mottatt retur eller dokumentasjon på returforsendelse.

Angrerettskjema
Kjøper skal benytte angreskjemaet (PDF) eller sende skriftlig melding til on.drobmotehrekkis@tsop.

Unntak fra angrerett

Forseglede varer
Angreretten bortfaller dersom forseglingen er brutt på produkter som ikke kan returneres av hensyn til helse, hygiene eller sikkerhet. Det gjelder blant annet mat og drikke i forseglet emballasje (for eksempel nødrasjoner og nøddrikkevann), førstehjelpsutstyr og hygieneartikler.

Mat og drikke som forringes
Angreretten gjelder ikke mat og drikke som forringes eller raskt går ut på dato.

Varer tilpasset kunden
Angreretten bortfaller på varer som er fremstilt eller tilpasset etter kjøperens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg. Dette omfatter blant annet nødpeilesendere (PLB, EPIRB, AIS MOB) som er programmert med kjøperens kallesignal, MMSI eller fartøysdata. Det samme gjelder kappede kabler og kabler som er tilvirket etter kjøperens mål, for eksempel med pressede kabelsko. Kjøper blir opplyst om dette før bestilling av programmering.

Digitalt innhold og kurs
Angreretten bortfaller dersom kjøper har gitt uttrykkelig samtykke til at leveringen starter før utløpet av angrefristen og er informert om at angreretten da bortfaller.

Slik returnerer du

Enklest: meld returen på sikkerhetombord.no/retur. Da får du gratis returetikett fra Bring med en gang. Du kan også melde fra på e-post som beskrevet under.

1. Meld fra først. Send angreskjemaet eller en skriftlig melding til on.drobmotehrekkis@tsop. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du returnerer. Du får bekreftelse og en gratis returetikett fra oss på e-post.
2. Pakk varen godt, helst i originalemballasjen, og legg ved en lapp med ordrenummeret.
3. Lever pakken hos Bring med returetiketten fra oss. Etiketten er adressert til returadressen under. Ta vare på kvitteringen – den er dokumentasjonen på at varen er sendt.

Returadresse:
Sikkerhet Om Bord AS
c/o Logistikksentralen AS
Møllevegen 22
4353 Klepp Stasjon

Pakker som kommer inn uten at returen er meldt, blir tatt imot, men behandlingen kan ta lenger tid fordi vi må finne ordren først. Fristen og retten din påvirkes ikke av dette.

Ikke send til returadressen uten at vi har avtalt det: farlig gods (for eksempel nødbluss, raketter, røyksignal og redningsflåter), nødpeilesendere og radioer vi har programmert, og varer som ble sendt direkte fra leverandør. Ta kontakt, så avtaler vi trygg returvei. Farlig gods kan ikke sendes som vanlig pakke.

Varer må ikke leveres eller sendes til forretningsadressen i punkt 2.

IV. Reklamasjon, garanti og ansvar

11. Reklamasjon og prosedyre

Kjøper skal reklamere innen rimelig tid etter at en mangel oppdages.

Reklamasjonsfrist:
• 2 år
• 5 år for varer beregnet å vare vesentlig lenger

Reklamasjon sendes til on.drobmotehrekkis@tsop og må inneholde:
• ordrenummer
• produktnavn
• beskrivelse av feilen
• bilder eller annen dokumentasjon

Selger bekrefter mottak innen 5 arbeidsdager og behandler saken innen 14 dager.

Ikke send varen før du har hørt fra oss. Mange feil kan løses på avstand, og noen varer skal til produsentens serviceverksted og ikke til oss. Når vi har vurdert saken, får du beskjed om varen skal sendes, hvor den skal, og hvordan. Er reklamasjonen berettiget, dekker vi returfrakten.

12. Transportskade

Transportskader skal meldes til transportør og selger innen rimelig tid.
Dette påvirker ikke kjøperens lovfestede angrerett eller reklamasjonsrett.

13. Garanti

Selger gir ingen garanti utover lovfestet reklamasjonsrett.
Produsentgarantier kommer i tillegg.

14. Installasjonsansvar

For produkter som krever fagmessig installasjon for at produsentgarantien skal gjelde, er kjøper ansvarlig for å følge disse kravene.
Feil installasjon kan medføre bortfall av produsentgaranti.
Dette påvirker ikke forbrukerens lovfestede reklamasjonsrett.

15. Begrensning av ansvar

Selger er ansvarlig for direkte tap som skyldes grov uaktsomhet eller forsett.
Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder:
• driftsavbrudd
• tapte data
• tap av fortjeneste
• følgeskader
• kostnader ved montering/demontering utført av tredjepart

Selgers ansvar er begrenset til kjøpesummen for den aktuelle leveransen.
Dette gjelder ikke ved personskade eller andre ufravikelige rettigheter.

Ansvarsbegrensningene i dette punktet gjelder kun for næringskjøp. For forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpslovens ufravikelige regler om erstatning.

V. Force majeure og konfliktløsning

16. Force majeure

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor selgers kontroll.
Ved force majeure som varer mer enn 30 dager kan begge parter heve avtalen uten kostnad.

17. Konfliktløsning

Tvister skal søkes løst i minnelighet.
Forbruker kan kontakte Forbrukerrådet for veiledning.
Dersom minnelig løsning ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Tvister som ikke løses i disse ordningene behandles av ordinære domstoler med Sør-Rogaland tingrett som verneting.

VI. Salg til utlandet

18. Eksport ut av Norge

Hvem kan kjøpe. Med leveringsadresse utenfor EU kan både forbrukere og næringsdrivende handle direkte i nettbutikken. Til Storbritannia gjelder det varer uten strøm og batterier, med en minste ordreverdi på 2 000 kroner eksklusive merverdiavgift; Nord-Irland er unntatt, fordi EUs varerregler gjelder der. Elektriske og elektroniske varer til Storbritannia, og alle varer til EU, selger vi bare til kjøpere som hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, etter forespørsel på on.drobmotehrekkis@tsop. Til EU er minste ordreverdi 3 000 kroner eksklusive merverdiavgift. Ved næringssalg kan vi kreve dokumentasjon på foretaksregistrering, organisasjonsnummer, mva-nummer eller EORI før en ordre aksepteres.

Land vi ikke sender til. Vi sender ikke til destinasjoner som er omfattet av sanksjoner eller handelsrestriksjoner Norge er bundet av, og heller ikke der transportøren ikke betjener destinasjonen. Vi forbeholder oss retten til å avvise en ordre dersom destinasjonen, varen eller mottakeren ikke lar seg kontrollere tilstrekkelig, og til å heve kjøpet og tilbakebetale kjøpesummen dersom dette først blir kjent etter at ordren er bekreftet.

Pris og merverdiavgift. Ved utførsel selges varene uten norsk merverdiavgift, jf. merverdiavgiftsloven § 6-21. Fritaket forutsetter at utførselen dokumenteres i samsvar med merverdiavgiftsforskriften § 6-21-1, med salgsdokument og attest for utførsel, og med utførselsdeklarasjon der varen er deklareringspliktig. Punkt 5 om at alle priser inkluderer merverdiavgift gjelder ikke for salg etter dette punktet. Svalbard og Jan Mayen ligger utenfor merverdiavgiftsområdet, og salg dit regnes som utførsel på samme måte som salg til utlandet. Prisene er i norske kroner. Betaler du med kort i en annen valuta, er det kortutstederen som regner om.

Leveringsbetingelse og risiko. Forsendelser sendes med DHL Express på betingelsen DAP, Delivered at Place etter Incoterms 2020. Bestemmelsesstedet er leveringsadressen i ordren. Til Svalbard sendes varene med Bring. For salg etter dette punktet går DAP-regelen foran punkt 8 og 9: risikoen går over på kjøper når varen er stilt til kjøpers disposisjon på ankommende transportmiddel, klar for lossing, på det avtalte bestemmelsesstedet. Ved forbrukerkjøp går risikoen over når varen er levert på leveringsadressen.

Innførsel, toll og gebyrer. Kjøper står som importør i mottakerlandet og svarer for innførselsmerverdiavgift, eventuell toll og eventuelle gebyrer fra transportøren knyttet til utlegg, importbehandling eller særskilte tolltjenester. Disse kostnadene kommer i tillegg til det kjøper betaler oss, og faktureres kjøper av transportøren. Til Svalbard krever Bring utførselsdeklarasjon når varene er verdt mer enn 5 000 kroner; gebyret for den belastes kjøper og vises i kassen. Nekter kjøper å ta imot sendingen eller å betale avgiftene, og sendingen returneres til oss, regnes det som bruk av angreretten ved forbrukerkjøp og som avbestilling ved næringskjøp. Kjøper dekker returfrakten og kostnadene transportøren belaster oss for returen.

Varer vi ikke sender ut av Norge. Farlig gods etter ADR- og IATA-regelverket leveres kun innenlands. Det omfatter blant annet nødbluss, raketter, røyksignal, linekastere, litiumbatterier som egen vare og redningsflåter. Det samme gjelder nødpeilesendere (EPIRB og PLB), som kodes for fartøyets flaggstat, og batterier som sendes direkte fra leverandør. Til Svalbard flys pakkene, og der gjelder dette også litiumbatterier i utstyr.

Angrerett. Ved forbrukerkjøp gjelder angreretten i punkt 10 også når leveringsadressen er utenfor Norge, jf. Angrerettloven. Kjøper dekker returfrakten til Norge og eventuelle toll- og avgiftskostnader ved returen. Ved næringskjøp gjelder ikke angrerett; retur kan avtales særskilt, og kjøper dekker da returfrakt og eventuelle tollkostnader ved retur.

Reklamasjon og garanti. Ved forbrukerkjøp gjelder punkt 11 til 13 tilsvarende, også når leveringsadressen er utenfor Norge. Ved næringskjøp gjelder følgende: Kjøper skal undersøke varen når den er mottatt, og reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at en mangel ble eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan ikke fremsettes senere enn to år etter levering, med mindre en uttrykkelig garanti eller skriftlig avtale sier noe annet. Femårsfristen i punkt 11 gjelder ikke for salg etter dette punktet. Punkt 12 og 13 gjelder for øvrig tilsvarende. Ved reklamasjons- og garantibehandling dekker kjøper frakt til og fra Norge, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Krav i mottakerlandet. Produktdokumentasjon og samsvarserklæring leveres der dette finnes og er relevant for produktet. Krav til innførsel, registrering, frekvensbruk, sertifisering og bruk varierer mellom land og produktgrupper. Kjøper er ansvarlig for å avklare og oppfylle nasjonale krav før bestilling.

Punkt 16 om force majeure og punkt 17 om konfliktløsning gjelder også for salg etter dette punktet. Norsk rett gjelder.